Politique de remboursement – DTR Club
La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des produits digitaux proposés
par DTR Club.
1. Nature des produits
Les produits proposés par DTR Club sont des produits digitaux incluant notamment des formations
en ligne, des contenus accessibles via une plateforme privée, des sessions live ou replays et des
ressources pédagogiques numériques.
L’accès aux contenus est immédiat après validation du paiement.
2. Délai de remboursement
Conformément à la législation en vigueur en France, le client dispose d’un délai de quatorze (14)
jours à compter de la date d’achat pour formuler une demande de remboursement.
3. Conditions d’éligibilité au remboursement
Le remboursement n’est accordé que si l’ensemble des conditions suivantes est strictement
respecté :
- participation à l’ensemble des sessions live ou visionnage des replays,
- visionnage d’au moins 70 % du contenu total de la formation,
- mise en application concrète des enseignements,
- réalisation de tests réels,
- fourniture de preuves claires et vérifiables des actions menées
4. Procédure de demande
Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit à l’adresse suivante :
La demande devra inclure le nom, l’email utilisé lors de l’achat, la date d’achat et les éléments
justificatifs requis.
5. Traitement
La demande est analysée par l’équipe DTR Club. Si les conditions sont remplies, le
remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-respect des conditions.
6. Contact
Pour toute question : contact@dtrclub.com